作者:劉醇瑞
 

利用電腦網路詐騙的案件持續增加,一早Judy才剛走進辦公室,手機便急促的響起,一個久未聯絡的朋友帶來了不好的消息。

Judy Judy接起電話:「什麼!你的MSN帳號被盜了….好,我知道了。」
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小戴 小戴關心的問:「發生什麼事啦?」
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Judy 「昨天在MSN上有個很久沒聯絡的朋友呼叫我,不過我正在忙,講沒兩句就下線了。剛剛接到電話才知道,她的MSN帳號被入侵了,歹徒正冒充她進行詐騙,所以她現在正四處警告朋友。」
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老張 老張拿著咖啡:「這似乎是近來常見的社交工程手法之一,利用入侵即時通訊或社交網站,藉以向好友進行詐騙。一般人看到熟悉的帳號,往往會不疑有它,進而答應對方的要求。」
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Judy 「夭壽,好險我昨晚忙著看韓劇完結篇。話說回來,他們都用什麼藉口來詐騙呢?」
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小戴 「以往比較常見的是,聲稱自己在國外遇到麻煩,急需一筆錢。近來的案例則是謊稱自己在玩線上遊戲,但所在處不方便購買點數卡,希望對方能代買後將序號傳給他,事後他會再將費用還清,甚至提供額外的報酬。」
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Judy Judy抱頭:「這些詐騙怎麼越搞越複雜,有種繞一大圈的感覺。」
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老張 老張解釋:「其實這是他們不斷『進化』後的結果。無論哪種詐騙,最終都會牽涉到利益,而這也是最容易被追查的環節。為此詐騙集團必須準備人頭帳戶,同時又要在第一時間提領。如果改用點數卡,能夠在整個流程中進行更多的實體與虛擬貨幣轉換,也就更加難以追查。」
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小戴 小戴上網查了一下:「根據警方統計的資料,99年2月到5月間,這種盜用MSN騙取遊戲點數的報案件數,已經超過200件,顯見此威脅正逐漸昇溫。」
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Judy 「這也太誇張了吧,以後在網路上和人聊天,恐怕都會變得疑神疑鬼的,深怕一不小心就被騙錢。」
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小戴 小戴搖搖頭:「很多時候,受害者被騙的不一定是錢唷。過往也有過這種案例,歹徒在MSN上假冒好友,謊稱自己的手機螢幕故障,請對方幫忙收簡訊並告知內容。實際上卻是利用受害者的門號進行手機認證,以便在各大入口或拍賣網站建立人頭帳戶,用以詐騙其他受害者。」
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老張 「像這種情形,一旦進入司法程序,往往比被詐騙金錢還要麻煩。總而言之,當你在網路上收到任何朋友的請求時,只要有一絲懷疑,就應該主動再透過電話或面對面加以確認,才是自保之道。」
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Judy Judy睜大眼睛:「現在的詐騙手法真可怕,跟小戴去年說過的案例相比,似乎又改變了不少。」
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小戴 小戴想到:「對呀,你還記得拍賣詐騙的事情嗎?」
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Judy 「怎麼可能忘的了,我差點就要下標了呢。後來我都會先留意你說的那些指標,像是評價、過往記錄、價格及所在地等。」
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老張 「現在大家普遍更為小心,拍賣網站也更積極對詐騙停權,這方面的問題不是已經逐漸改善了嗎?」
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小戴 小戴嘆口氣:「正因為如此,他們又『進化』了。自去年下半年開始,拍賣上便出現了新的詐騙手法,被稱為『預購詐騙』。騙徒會刊登一些低於市價三成左右的商品,並宣稱透過管道大量訂購,因此交期需要三週左右,等時間到了又會再藉故拖延。」

2009/08拍賣詐騙真實案例,吸引大量網友下標
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Judy Judy不解:「但這只不過是把揭穿的時間延後一些而已呀,況且在沒有評價之前,大家應該也不太敢下標。」
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小戴 小戴點點頭:「他們也有考慮到這些唷。由於先收款且交期長,騙徒手邊隨時都有現金。他們會隨機虧本出貨給少數的買家,其餘的則以拖待變,同時繼續收取新的訂單,對於反彈較大者則予以退款,藉此取得信任及評價。也因此雖然他會有一些負評,但也持續會有一些正評。」

賣家對於各類問題皆能詳盡回覆,但盡可能拖延交期
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老張 「原來如此,等到某個時間點,他就會捲款潛逃,就此失聯。這和商場上的行騙手法有些類似,靠的都是時間差,只不過一個是打著預購名義大量收取現金,一個則是利用票期大量進貨。」

因為採用的是拖延而非不回應,差勁評價出乎意料的少,
無法等待而要求退款者,多半也會給予普通或優良評價

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Judy Judy嘟嘴:「像這些詐騙事件層出不窮,又經過媒體的渲染,難怪我老媽每次都說網路很可怕。」
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小戴 小戴趕緊解釋:「網路只是個媒介,其實問題有可能發生在任何地方。舉例來說,超市和展場常會舉辦摸彩活動,這些摸彩箱通常是透明、手可以伸入且無人看管。任何人都可以輕易取走他人的彩卷,並藉由上面的個資和此摸彩活動的事實進行詐騙。」
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老張 「安全問題永遠會伴隨著資訊的流動,而只要有人類社會的存在,社交工程的手法便會持續出現。但相對的,人類社會的群體智慧,卻也是對抗這些手法的強大武器,像是網路上的經驗分享、評價機制,及反詐騙專線等,善用這些資源,保持冷靜,便是對抗詐騙的不二法門。」
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近來常見網路詐騙手法整理:

在MSN或Facebook上偽裝好友,聲稱自己在國外遇到麻煩,急需一筆錢
在MSN上偽裝好友,謊稱自己在玩線上遊戲,但所在處不方便購買點數卡,希望能代買後將序號傳給他
在MSN上偽裝好友,謊稱自己的手機螢幕故障,請對方幫忙收簡訊並告知內容
在拍賣網站上聲稱可利用預購方式購買低價商品,收款後卻以各種理由遲遲不出貨
   
經濟部中小企業處 主辦 中華民國資訊軟體協會 執行

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